760jaya-র নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 760jaya প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধক চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

760jaya-র প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

760jaya কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময়, পূর্ব নোটিশ সহ বা ছাড়াই, এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকেই কার্যকর হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

760jaya-তে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• আবেদনকারীর বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় করা যাবে না।
• ব্যবহারকারীকে অবশ্যই বাংলাদেশে অবস্থান করতে হবে অথবা বাংলাদেশি নাগরিক হতে হবে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং আপনার পূর্ণ নাম প্রদান করতে হবে। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের (KYC) জন্য আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম সনদের কপি চাইতে পারি।

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা আপনার নিজের দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়ী থাকবেন। কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

760jaya বাংলাদেশের সর্বাধিক প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং ও পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। নিচে আমাদের পেমেন্ট নীতির বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ব্যাংক কার্ড: Visa, Mastercard
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক, সিটি ব্যাংক

জমার শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• জমা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হবে — সর্বোচ্চ ৫ মিনিটের মধ্যে।
• জমার জন্য কোনো অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য নয়।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ — শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ৫–১৫ কার্যঘণ্টা সময় লাগে।
• উত্তোলন কেবলমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত পদ্ধতিতেই করা যাবে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকানো হতে পারে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ বাধ্যতামূলক।

760jaya তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই সুবিধাগুলো গ্রহণের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত (Wagering Requirement) রয়েছে, যা সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০ থেকে ৩০ গুণ হয়ে থাকে।
• বোনাস গ্রহণের ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস ও তা থেকে অর্জিত জয় বাতিল হয়ে যাবে।
• একই ব্যক্তি বা পরিবার একই অফার একাধিকবার ব্যবহার করতে পারবেন না।
• বোনাস ব্যবহার করে করা বেটের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ সীমিত থাকতে পারে — নির্দিষ্ট অফারের শর্ত দেখুন।
• 760jaya যেকোনো সময় কোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ওয়েলকাম বোনাস কেবলমাত্র প্রথমবার নিবন্ধনকারী এবং প্রথম জমাকারীদের জন্য প্রযোজ্য।

বোনাস সুবিধার অপব্যবহার (যেমন: একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস গ্রহণ, আর্বিট্রেজ বেটিং বা অন্য কোনো প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে বোনাস ব্যবহার) শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

760jaya-তে সকল ধরনের বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নিচে উল্লিখিত বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হবে:

• একটি বেট নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে 760jaya সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল বা পুনর্নির্ধারণ করার অধিকার রাখে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে রিয়েল-টাইম অডস পরিবর্তন হতে পারে। চূড়ান্ত অডস বেট গৃহীত হওয়ার মুহূর্তের অডস অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
• স্পোর্টস বেটিং-এর ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক বেটিং নিয়ম (যেমন: ICC, FIFA, BPL কর্তৃক নির্ধারিত বিধিমালা) অনুসরণ করা হয়।
• কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট নির্ধারিত সময়ের আগে বাতিল হলে সকল সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল গণ্য হবে এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ক্যাসিনো গেমের RTP (Return to Player) তথ্য প্রতিটি গেমের বিবরণে উল্লেখ থাকে। গেম প্রদানকারীর (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) নিয়মাবলীও প্রযোজ্য।

কোনো ম্যাচ বা ইভেন্টে কারচুপি বা ফলাফল নির্ধারণের প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট সকল বেট বাতিল করার অধিকার 760jaya সংরক্ষণ করে।

নিচে উল্লিখিত কার্যক্রমগুলো 760jaya প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট বিক্রয় বা হস্তান্তর: অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয়, ভাড়া বা হস্তান্তর করা যাবে না।
• বট ও স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার: বেটিং বা গেমিংয়ে স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• প্রতারণামূলক বেটিং: আর্বিট্রেজ বেটিং, মিলিয়ে দেওয়া বেট (Matched Betting) বা কোনো প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে অনৈতিক সুবিধা গ্রহণ।
• অর্থ পাচার: যেকোনো ধরনের অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং আইনি পদক্ষেপযোগ্য।
• হ্যাকিং ও সিস্টেম আক্রমণ: প্ল্যাটফর্মের সুরক্ষা ব্যবস্থা ভেঙে ফেলার যেকোনো প্রচেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• তৃতীয় পক্ষের তথ্য ব্যবহার: অন্য ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• অপমানজনক আচরণ: গ্রাহক সেবা দলের সাথে অপমানজনক, হুমকিমূলক বা বৈষম্যমূলক আচরণ করা নিষিদ্ধ।

760jaya নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা ডিভাইস সমস্যার কারণে গেম বা বেট বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) সার্ভার বা পরিষেবায় সমস্যার কারণে বিলম্বিত লেনদেন।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য বেহাত হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফলে ভুল প্রদর্শিত হলে — এ ধরনের ক্ষেত্রে সার্ভার রেকর্ড চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• বাহ্যিক পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি আদেশ, যুদ্ধ বা মহামারি) দ্বারা প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রম বিঘ্নিত হলে।

760jaya সর্বদা একটি নির্ভরযোগ্য এবং নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে, প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণের জন্য মাঝে মাঝে পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা যথাসম্ভব আগাম নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করব।

760jaya আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

সংক্ষেপে, আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• নিবন্ধন তথ্য: নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, জন্ম তারিখ ও ঠিকানা।
• পরিচয় যাচাইকরণ তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি।
• লেনদেনের তথ্য: জমা, উত্তোলন ও বেটিং ইতিহাস।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন ও ব্রাউজার তথ্য।

আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। তবে, আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে। সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 760jaya একটি অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• দীর্ঘ সময় ধরে (১২ মাস বা তার বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে স্বেচ্ছামূলক বন্ধের ক্ষেত্রে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অধীনে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) আবেদন করলে।

ব্যবহারকারীর নিজের আবেদনে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে এই সুবিধা প্রযোজ্য নাও হতে পারে।

760jaya এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

1. প্রথম ধাপ — সরাসরি যোগাযোগ: প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।
2. দ্বিতীয় ধাপ — আনুষ্ঠানিক অভিযোগ: সরাসরি যোগাযোগে সমাধান না হলে [email protected]এ লিখিত অভিযোগ পাঠান। অভিযোগের বিষয়বস্তু, সংশ্লিষ্ট তারিখ ও সহায়ক প্রমাণ অন্তর্ভুক্ত করুন।
3. তৃতীয় ধাপ — পর্যালোচনা: আমাদের বিশেষজ্ঞ দল ৭ কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত অভিযোগের জবাব দেবে।
4. চতুর্থ ধাপ — চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত: পর্যালোচনার পরেও বিরোধ অমীমাংসিত থাকলে, উভয় পক্ষ পারস্পরিক সম্মতিতে একজন স্বাধীন মধ্যস্থতাকারী নিযুক্ত করতে পারেন।

সকল বিরোধ নিষ্পত্তিতে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন প্রযোজ্য হবে। সার্ভার লগ ও রেকর্ড বিরোধের ক্ষেত্রে চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

760jaya দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে জুয়া বা বেটিং কেবলমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে করা উচিত। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করতে উৎসাহিত করি এবং সমস্যাজনক গেমিং প্রতিরোধে সক্রিয়ভাবে কাজ করি।

• বয়স সীমা: ২১ বছরের কম বয়সী কেউ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। এটি একটি অলঙ্ঘনীয় নিয়ম।
• জমার সীমা নির্ধারণ: আপনি নিজেই আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সময়সীমা নির্ধারণ: একটানা গেমিং বিরতির জন্য সময়সীমা নির্ধারণের সুবিধা পাওয়া যাবে।
• স্ব-বর্জন: প্রয়োজন হলে ৩০ দিন, ৬ মাস বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারবেন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্ধারিত সময় গেমিংয়ের পর স্বয়ংক্রিয় বিরতির রিমাইন্ডার পাওয়া যাবে।

যদি মনে হয় জুয়া আপনার বা আপনার পরিচিত কারো জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে সহায়তা নিন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ইমেইল একটি ক্লিকযোগ্য লিংক নয় — সরাসরি কপি করুন)
• সহায়তার সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২–৬ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়

আমরা আমাদের সদস্যদের সাথে সরাসরি এবং স্বচ্ছ যোগাযোগে বিশ্বাসী। যেকোনো সমস্যায় আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।